?
欢迎访问成雅礼仪培训网,企业优质礼仪培训咨询服务热线:028-60121244
培训服务: 商务礼仪 服务礼仪 政务礼仪 职场礼仪 销售礼仪 国际礼仪 银行业培训 房地产业 医院培训 汽车酒店业

当前位置: 主页 > 企业培训 > 销售礼仪 >

销售精英商务礼仪培训

成雅礼仪培训 - 发布时间:05-25

销售精英商务礼仪培训主要是针对销售精英来进行的培训,作为公司的销售骨干,销售的业绩和能力肯定是毋庸置疑的,但是在商务场合该具备的礼仪是否做到呢?运用好商务礼仪,不仅折射出销售精英的素质,同时也代表了该员工在企业文化和经验管理的高度。

销售精英商务礼仪培训课程介绍

培训时间:1-2天

培训对象:销售精英,高端销售人才等;

培训地点:客户自定

培训收益

  1. 通过培训可以使销售精英充分认识到礼仪对销售的重要作用;
  2. 通过培训可以使销售精英提升自身的礼仪规范素养;
  3. 通过培训可以使销售精英在商务场合出类拔萃;
  4. 通过培训可以使销售精英更好的代表企业优质的形象;
  5. 通过培训可以使销售精英更容易的赢得客户的好感,实现利润最大化;

培训背景

在日益成熟的市场经济条件下,众多企业的运营管理和制度建设已日趋完善,越来越多的销售精英意识到除了销售能力的提高,个人的核心能力和素质的培养也日趋重要。

《销售精英商务礼仪培训》从销售精英为何要学商务礼仪入手,通过在个人仪容仪表仪态等方面的变化,到掌握销售拜访,销售接待该具备的礼仪技巧。从而展示销售人员的文明程度、管理风格、道德水准、服务质量,真正体现出个人素养,从而提升销售人员整体形象专业化,让客户满意。

销售精英商务礼仪培训课程大纲

第一章:销售精英为何要学习商务礼仪

课程导入:一口痰毁了一千万

  1. 该如何理解销售精英的商务礼仪?
  2. 商务礼仪的重要性及功能
  3. 销售精英为何需要商务礼仪

第二章:销售精英商务礼仪改造第一步-形象塑造

一、销售精英的着装原则

  1. 国际着装TPO原则
  2. 销售精英商务着装六大忌

二、男士西装礼仪

  1. 西装的基本穿法
  2. 西装的颜色搭配
  3. 西装的排扣规则
  4. 领带的搭配和时尚打法
  5. 西装与鞋袜及公文包的搭配

三、女士套裙礼仪

  1. 套裙的着装要求:整洁、大方、优雅
  2. 套裙的色彩搭配
  3. 套裙的长度
  4. 套裙与包和鞋子的搭配

四、销售精英的仪容礼仪

  1. 销售精英的仪容的要求
  2. 销售精英的面部整理
  3. 销售精英的手部要求
  4. 销售精英的发型要求
  5. 销售精英的化妆技巧

五、销售精英仪态举止礼仪

  1. 标准站,坐,蹲,走姿礼仪
  2. 销售精英如何握手礼仪
  3. 销售精英目光礼仪和微笑礼仪

分组示范、实操练习

第四章:销售精英商务礼仪改造第二步-语言艺术

一、销售精英语言艺术的基本运用

  1. 销售精英语音的训练
  2. 销售精英语言技巧
  3. 幽默语言艺术
  4. 赞美语言艺术
  5. 销售精英语调的训练

二、销售精英营销语言的运用

  1. 销售精英迎接顾客的语言技巧
  2. 销售精英介绍产品的语言技巧
  3. 销售精英价格谈判的语言技巧
  4. 销售精英送客的语言技巧

小故事解析:幽默语言艺术带来的惊喜

第四章:销售精英商务礼仪改造第三步-电话礼仪

一、销售精英基本电话礼仪

  1. 接、打电话的礼仪规范
  2. 电话语言表达艺术

二、销售精英电话流程及话术

  1. 接听和拨打电话的流程
  2. 标准电话话术

三、电话异议处理和手机短信礼节

  1. 如何应对电话异议处理
  2. 如何安抚客户情绪
  3. 手机使用礼仪细节
  4. 短信铃声的设置礼仪

第五章:销售精英商务礼仪改造第四步-日常商务交往礼仪

一、销售精英商务引见、引导礼仪

  1. 在楼梯
  2. 在电梯
  3. 在走廊
  4. 在门口

二、销售精英见面介绍礼仪

  1. 自我介绍和介绍他人
  2. 介绍的基本原则

三、名片礼仪

  1. 名片放置的位置
  2. 如何接受名片
  3. 如何递交名片
  4. 错误的名片礼仪

四、销售精英商务宴请的座次安排

五、电梯,乘车礼仪规范讲解

本章练习:模拟训练名片礼仪,引导礼仪,乘车座次礼仪

第六章:销售精英商务拜访礼仪

一、销售精英拜访前的准备

  1. 资料的准备
  2. 礼品的准备
  3. 心情的调节准备
  4. 自身形象的梳理准备

二、销售精英拜访中的礼仪

  1. 拜访客户时间的把握
  2. 拜访客户用餐用茶礼仪
  3. 拜访客户倾听的礼仪
  4. 拜访客户交谈的礼仪

三、销售精英拜访结束礼仪

本章联系:模拟场景演练拜访客户

第七章:销售精英商务礼仪培训总结

?
炸金花赌博软件-炸金花赌博官网